Nombre del proyecto

Programa Microrewards

Cliente

Vodafone

Servicio contratado

Programa de motivación con gamificación

Tecnología

LebenGame, Content0matic, emailomatic, LebenPoll, GotoBusiness

Objetivo

Mejorar el rendimiento de los colectivos de soporte, venta y atención al cliente

Sector

Telecomunicaciones

DESCRIPCIÓN

Exitoso programa de motivación con gamificación para la mejora de rendimiento de los proveedores Contact Center de Vodafone España, con más de 3.000 participantes, repartidos en 8 agencias.

o  Modelos de incentivos según perfiles, servicios y productos.

o  Impulsores por calidad NPS - productos - convergencia.

o  Aceleradores según requerimientos de negocio.

o  Ranking individuales, por equipos y globales.

o  Avatares, escudos, puntos.

o  Incentivos físicos y digitales. 

o Completo panel de control con KPIs por perfil. 

¿Interesado en impulsar a tu equipo o canal de ventas?

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